إطلاق ميزات جديدة من ServiceNow لتعزيز إنتاجية الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي

أعلنت ServiceNow عن ميزات جديدة في EmployeeWorks، تتيح للموظفين إنشاء وتخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي دون الحاجة للبرمجة. تشمل هذه الميزات مساعدي الإنتاجية، الروتينات الإنتاجية، وأداة ToolSmith، مما يسهل على المطورين بناء أتمتة على مستوى المؤسسات. تم الإعلان عن هذه التحسينات في 3 نوفمبر 2026، حيث يهدف النظام الجديد إلى معالجة العقبات الشائعة في اعتماد الذكاء الاصطناعي مثل قوائم الانتظار في تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات المجزأة. وفقًا لـ Jacqui Canney، فإن الهدف هو تقليل الوقت الذي يقضيه الموظفون في التنسيق وزيادة الوقت المخصص لحل المشكلات.