تحذيرات من مخاطر استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في التسوق

حذّرت مجموعة من البنوك، منها نات ويست وبنك أوف أميركا، من أن استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في التسوق قد يزيد من مخاطر الاحتيال وانتهاك الخصوصية. وأكدت أن الشركات مثل أوبن إيه آي وغوغل تعمل على تعزيز هذه التقنية، مما يثير قلقاً بشأن كيفية حماية المستهلكين. كما أظهرت بيانات جون لويس ارتفاعاً في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، حيث زادت عمليات البحث إلى 2.5%، مما يعكس تزايد الاعتماد على هذه التكنولوجيا. التقرير أشار إلى أن المستهلكين غير مدركين تماماً لمخاطر استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، مثل شراء منتجات غير مناسبة أو التعرض للاحتيال. كما حذّرت البنوك من أن تطور هذه التقنية يتجاوز سرعة وضع المعايير اللازمة لحماية المستهلك. وأكدت على ضرورة وجود آليات لحماية البيانات وضمان حقوق المستهلكين.