كوكا كولا تطلق منصة Coke Buddy لتوصيات الطلبات في ماليزيا

أطلقت شركة كوكا كولا منصة Coke Buddy التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوصية المتاجر الماليزية بالمنتجات والكميات المطلوبة. تعتمد خاصية Perfect Basket على محرك التوصيات المركزي الخاص بالشركة، حيث تحلل الطلبات السابقة وتواتر الطلبات والعوامل الموسمية. تدعم المنصة حاليًا حوالي 39,000 منفذ تجزئة في ماليزيا، مما يعزز من فعالية الطلبات الذاتية. تستخدم خاصية Perfect Basket بيانات تاريخ الشراء السابقة لتقديم توصيات مخصصة للمتاجر، مع إضافة إشارات أخرى مثل الطقس وتوجهات الشراء. يمكن للمتاجر مراجعة التوصيات قبل إتمام الطلب، مما يمنحها السيطرة على ما تشتريه. أكدت كوكا كولا أن فرق المبيعات لا تزال متواجدة لدعم المتاجر بجانب النظام الرقمي.