إطلاق دعم متعدد اللغات على مدار الساعة لمتسوقي يامادا دينكي

أعلنت شركة أفتارين عن استخدام GPT-Realtime من OpenAI لتقديم دعم متعدد اللغات لمتسوقي يامادا دينكي على مدار الساعة. خلال أسبوعين، استخدم 30,000 شخص هذه الخدمة، حيث كانت 92% من ردود الاستطلاع إيجابية. تعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية أفتارين لتعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم دعم فوري وفعال، مما يعكس أهمية الذكاء الاصطناعي في تحسين خدمات المتاجر. استخدام GPT-Realtime يتيح تفاعلًا سلسًا مع العملاء بلغاتهم المفضلة، مما يسهل عملية التسوق. هذا التطور يعكس تحولًا في كيفية تفاعل الشركات مع عملائها، حيث يمكن أن يؤدي إلى زيادة في رضا العملاء والمبيعات. كما يبرز أهمية الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة التسوق في السوق العربية.