AT&T تكشف كيف ستغير الذكاء الاصطناعي مراكز الطوارئ

أوضحت AT&T كيف سيعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مراكز الطوارئ، حيث يواجه مشغلو خدمات الطوارئ زيادة في حجم المكالمات وتعقيد الحالات. وذكر مات والش، نائب رئيس المنتجات في FirstNet، أن نقاط الاستجابة للطوارئ تحت ضغط متزايد، مما يستدعي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. تعمل AT&T على تطوير نظام NG9-1-1 كجزء من جهود تحديث خدمات الطوارئ، حيث يحل النظام الجديد محل الشبكات القديمة ويعتمد على بنية تحتية قائمة على السحابة قادرة على معالجة البيانات الغنية. هذا التحول أصبح حاسمًا مع دخول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة الاستجابة للطوارئ.