فجوة بين الطموحات والتنفيذ في اعتماد الذكاء الاصطناعي

تشير التقارير إلى أن 85% من المؤسسات ترغب في أن تصبح ذات طابع آلي خلال السنوات الثلاث المقبلة، لكن 76% منها تعاني من نقص في الجاهزية. يوضح برسون شاه، كبير مسؤولي التكنولوجيا في PwC، أن العديد من المؤسسات تضيف وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى نماذج التشغيل الحالية بدلاً من إعادة تصورها. تتسبب هذه الطريقة في عدم القدرة على تحقيق القيمة الكاملة التي يمكن أن تقدمها الوكلاء الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى شعور بالإحباط. يمكن للوكلاء تنفيذ عمليات العمل بالكامل مع الحد الأدنى من التدخل البشري، مما يتيح لهم اتخاذ قرارات مستقلة وتنسيق المهام المعقدة.