أكسنتشر تستثمر في نتومي لتعزيز تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة أكسنتشر عن استثمارها في شركة نتومي المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز تجربة العملاء. يأتي هذا الاستثمار في إطار سعي أكسنتشر لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة، حيث أظهرت أبحاثها أن 87% من العملاء يتجنبون العلامات التجارية بعد تجربة سيئة واحدة. تقدم نتومي تقنيات الذكاء الاصطناعي المحادثاتي التي يمكن نشرها بسهولة دون الحاجة إلى برمجة معقدة، مما يتيح للشركات توفير استجابات مخصصة للعملاء. كما أن التكنولوجيا مصممة لتدعم سير العمل متعدد الخطوات، مما يسهل على الشركات تقديم استجابات ذكية ومتسقة.